SHIPPING POLICY

Last updated: 27 June 2026

Terima kasih kerana membeli produk digital daripada Redibit Online melalui laman web https://redibitonline.com.

Sila baca Shipping Policy ini dengan teliti sebelum membuat pembelian.

1. PRODUK DIGITAL

Redibit Online menjual produk digital berbentuk aplikasi matematik lengkap untuk murid Tahun 1 hingga Tahun 6.

Produk ini adalah web based app yang boleh diakses melalui telefon, tablet atau komputer dengan sambungan internet.

Produk ini tidak melibatkan sebarang penghantaran fizikal.

2. TIADA PENGHANTARAN FIZIKAL

Semua pembelian di Redibit Online adalah untuk akses digital sahaja.

Oleh itu, tiada kos penghantaran, tiada nombor tracking dan tiada proses penghantaran melalui courier.

Pelanggan tidak akan menerima produk fizikal melalui pos atau penghantaran ke rumah.

3. CARA AKSES PRODUK

Selepas pembayaran berjaya disahkan, pelanggan akan diberikan akses kepada produk digital melalui kaedah yang ditetapkan oleh pihak kami.

Akses produk mungkin diberikan melalui:

– Emel
– WhatsApp
– Akaun pengguna di laman web
– Link akses khas
– Kaedah lain yang dimaklumkan oleh pihak kami

Pelanggan perlu memastikan maklumat yang diberikan semasa pembelian adalah tepat, terutamanya emel dan nombor telefon.

4. TEMPOH AKSES DIBERIKAN

Akses kepada produk digital biasanya akan diberikan selepas pembayaran berjaya disahkan.

Dalam kebanyakan keadaan, akses boleh diberikan secara automatik atau dalam tempoh 24 jam selepas bayaran disahkan.

Jika berlaku kelewatan disebabkan masalah teknikal, semakan pembayaran atau maklumat pelanggan tidak lengkap, pihak kami akan membantu menyelesaikannya secepat mungkin.

5. MAKLUMAT PELANGGAN TIDAK TEPAT

Redibit Online tidak bertanggungjawab sekiranya akses produk lewat diterima disebabkan maklumat yang diberikan oleh pelanggan tidak tepat, tidak lengkap atau tidak aktif.

Ini termasuk:

– Emel salah
– Nombor WhatsApp salah
– Maklumat pembayaran tidak jelas
– Pelanggan tidak dapat dihubungi

Jika pelanggan tersalah memasukkan maklumat, sila hubungi kami segera untuk pembetulan.

6. KEPERLUAN INTERNET DAN PERANTI

Produk digital kami memerlukan sambungan internet untuk digunakan.

Pelanggan boleh mengakses produk melalui telefon, tablet atau komputer yang sesuai.

Redibit Online tidak bertanggungjawab terhadap masalah akses yang berpunca daripada:

– Sambungan internet pelanggan yang lemah
– Peranti pelanggan yang tidak sesuai
– Masalah pelayar internet
– Tetapan peranti pelanggan
– Gangguan daripada penyedia internet pelanggan

7. MASALAH AKSES PRODUK

Jika pelanggan telah membuat bayaran tetapi masih belum menerima akses produk dalam tempoh yang dinyatakan, sila hubungi kami dengan maklumat berikut:

– Nama penuh
– Emel yang digunakan semasa pembelian
– Nombor telefon
– Bukti pembayaran
– Tarikh pembelian

Kami akan membantu menyemak dan menyelesaikan isu tersebut.

8. PERUBAHAN SHIPPING POLICY

Redibit Online berhak untuk mengubah atau mengemas kini Shipping Policy ini dari semasa ke semasa.

Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini terbaru.

Dengan membuat pembelian di laman web ini, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Shipping Policy ini.

9. HUBUNGI KAMI

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Shipping Policy ini, sila hubungi kami:

Redibit Online
Website: https://redibitonline.com
Emel: sales@redibitonline.com
WhatsApp: 0196818139